中国银联
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中国银联(China UnionPay)成立于2002年3月,是经国务院同意,中国人民银行批准设立的中国银行卡联合组织,总部设于上海。截至2019年9月,中国银联已成为全球发卡量最大的卡组织,发行近80亿张银行卡。
中国银联
经营状况
中国银联的成立标志着“规则联合制定、业务联合推广、市场联合拓展、秩序联合规范、风险联合防范”的产业发展新体制正式形成,标志着我国银行卡产业开始向集约化、规模化发展,进入了全面、快速发展的新阶段。
中国银联成立以来,积极顺应国家社会经济发展和人民群众用卡需要,牢记产业使命,履行社会责任,充分发挥银行卡组织的职能作用,积极携手商业银行和专业机构等银行卡产业相关各方,探索出了一条中国特色的银行卡产业发展之路,有力维护了国家经济、金融安全,推动我国银行卡产业实现了超常规、跨越式发展,使中国快速发展成为全球银行卡产业发展最快、最具潜力的国家之一。在中国银联与各家商业银行共同努力下,我国银行卡的联网通用不断深化,银联网络不仅在东部地区和大中城市日益普及,更进一步加速向中西部地区、中小城市和广大农村地区延伸。
为满足中国人日益增长的境外商务、旅游、学习的用卡需要,以及把境内商业银行的服务通过银联网络延伸到境外,中国银联积极展开国际受理网络建设。截至2017年6月,银联卡受理网络已经延伸至境外160多个国家和地区;与此同时,中国银联还积极推动境外发行银联卡,为境外人士到中国工作、旅游、学习提供支付便利,银联卡不仅得到了中国持卡人的认可,而且得到了越来越多国家和地区持卡人的认可。
为顺应我国经济社会发展需要,履行国家赋予的产业使命和社会责任,中国银联积极联合商业银行建设中国银行卡自主品牌——银联卡。2003年8月,中国银联正式推出了具有自主知识产权,符合统一业务规范和技术标准的高品质、国际化的自主品牌银行卡——银联卡。随着银联卡的普及应用,银联品牌在我国民众中的知名度日益提高。
为满足人民群众日益多元化的用卡需求,中国银联大力推进各类基于银行卡的创新支付业务。人民群众不仅可以在ATM自动取款机、商户POS刷卡终端等使用银行卡,还可以通过互联网、手机、固定电话、自助终端、数字电视机顶盒等各类新兴渠道实现公用事业缴费、机票和酒店预订、信用卡还款、自助转账等多种支付。围绕着满足国人多元化用卡需求,在中国银联和商业银行等相关机构的共同努力下,一个范围更广、领域更多、渠道更丰富的银行卡受理环境正在逐步形成。
中国银联成立以来,得到了党和政府的高度重视和关心。2010年1月16日,时任中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛到中国银联视察时,称赞中国银联联合商业银行推出的银联卡促进了我国银行卡产业发展,方便了人民群众,并指出银行卡产业是大有希望的产业,要不断扩大业务领域,提高服务水平,加快国际化进程,努力把“银联”打造成国际主要银行卡品牌。温家宝总理也先后两次视察银联。2007年5月,时任国务院总理温家宝视察中国银联时,充分肯定了中国银联在推进联网通用、自主品牌建设、银联国际化发展、银行卡支付创新等方面的成绩,并提出了新形势下开展银行卡工作的八字方针:安全、统一、创新、普及。
一个日益强大的中国需要强大、自主的银行卡产业,一个强大、自主的银行卡产业需要中国银行卡产业界的共同努力。中国银联将根据党和政府提出的新要求,充分发挥卡组织职能,联合各商业银行牢牢掌握我国银行卡产业的话语权和主导权,维护国家经济、金融安全,进一步推动我国银行卡产业又好又快发展,为人民群众提供优质、安全、高效的银行卡服务,并最终把中国银联建设成为在国内具有权威性和公信力,在国际具有竞争力和影响力的国际性银行卡组织,把银联品牌建设成为具有全球影响力的国际主要银行卡品牌。
2018年,银联网络转接交易金额首次突破百万亿大关,达120.4万亿元,是2001年全国银行卡跨行交易金额的1200多倍,银行卡已成为商业银行向个人提供综合金融服务的基础工具和主要载体。
截至2019年9月,中国银联已成为全球发卡量最大的卡组织,发行近80亿张银行卡。
2020年,银联网络转接交易金额205.6万亿元,同比增长8.8%。银联网络转接交易笔数同比增长12.7%。截至2020年底,11家银行已发行无界卡突破150万张。同时,强化数字化权益服务体系建设,推出1400余种银行卡覆盖居民日常消费需要。银联受理网络已延伸至全球179个国家和地区,境外62个国家和地区累计发行银联卡1.45亿张,70%位于“一带一路”沿线。
银联标准卡
银联标准卡,就是发卡行识别码(BIN)经中国银联分配和管理,按照中国银联制定的银联卡业务规则和技术标准发行,卡面带有“银联”标识的银行卡。中国银联各成员机构发行的银联标准卡主要是“62”字头卡BIN。
另外,一些中国银联成员机构使用独立向ISO申请的BIN发行的银行卡,卡面带有“银联”单标识,经检测符合中国银联制定的银联卡业务规则和技术标准,并与中国银联签署协议的,也纳入银联标准卡管理。
银联卡功能
银联标准 全球通用
银联标准卡按照中国银联的业务、技术标准发行,符合ISO国际通用标准,持卡人可在境内任一银行卡受理点,及海外160多个国家和地区(数据截止2017年6月)的ATM及银联特约商户实现轻松取款、刷卡消费。
境外用卡 省钱实惠
持银联标准卡,境外走银联网络刷卡消费或ATM取款,外币刷卡人民币扣账,避免多次兑换损失,无需购汇还款,无需支付1~2%不等的货币转换费,ATM取款手续费相对较低,还有机会享受银联优惠活动,便捷且实惠。
24小时优质服务
中国银联的境内客服电话为95516,境外多个国家也开通了免费服务热线。银联标准卡持卡人可通过拨打各国免费服务热线,直接与中国银联客户服务中心取得联系,享受快捷、优质的24小时服务。
特惠商户 优惠不断
银联为您精心挑选境内外万余家特惠商户,持银联标准卡消费,可享受衣、食、住、行等众多优惠折扣,让您时刻体验贵宾礼遇,更有精彩活动全年不断,缤纷好礼惊喜连连!
消费信心指数
一般情况下,吃、穿、用之外的非生活必需品消费支出越多,反映出的宏观经济形势和个人收入情况就越好,消费者对未来的经济形势和个人收入前景也就越乐观。据此原理,中国银联借助运行的银行卡跨行交易清算系统,选取刷卡消费样本,进行持续性跟踪监测,并联合新华社定期发布银行卡消费信心指数(BCCI, Bankcard Consumption Confidence Index)。
该指数以城市居民的银行卡消费交易信息为基础,通过分析城市居民的银行卡消费支出结构变化(主要是非生活必需品在消费总支出中的占比的变化情况)来反映消费者对宏观经济的信心水平,为政府和企业提供重要的决策参考。
在线支付
“银联在线支付”是中国银联与商业银行共同打造的银行卡网上交易转接清算平台,支持各类型银联卡,具体请参考银联在线支付词条。
云闪付
云闪付APP是银联面向持卡人提供增值服务的渠道和载体,包括银联持卡人服务网站和移动客户端。银联持卡人服务手机客户端支持iOS、Android手机平台。具体请参考云闪付词条。
全球网络
境外受理国家和地区:160多个国家和地区(截止2017年6月)
为满足中国人日益增长的境外商务、旅游、学习的用卡需要以及把境内商业银行的服务通过银联网络延伸到境外,中国银联积极展开国际受理网络建设。截至2017年6月,银联卡已可在境外160多个国家和地区实现受理。银联卡在我国港澳地区和新加坡等国已成为境内持卡人境外用卡首选品牌。
中国银联将不断加快国际化进程,努力把中国银联建设成为在国内具有权威性和公信力,在国际具有竞争力和影响力的国际性银行卡组织,把银联品牌建设成为不仅服务中国,而且服务于越来越多国家和地区的、具有全球影响力的中国自主支付品牌。
2016年3月25日银联宣布,阿联酋将在年内成为又一个ATM和POS全面受理银联卡的境外市场。目前,银联卡受理网络已扩大到中国境内外160个国家和地区。
2017年3月,银联国际宣布,与毛里求斯ABC银行合作发行银联钻石借记卡,这也是非洲地区发行的首张银联高端卡。此次发卡进一步丰富区域内的银联卡产品体系,为当地居民提供更加安全、便利、优惠的支付选择。
中国与非洲在基础设施建设、经济金融合作、旅游往来等领域的双向交往日趋紧密,越来越多非洲居民前往中国和世界其他区域。顺应这一趋势,银联国际也加快拓展非洲的银联卡发卡业务,为不同持卡人群体提供支付服务。在毛里求斯,不仅所有POS终端和90%的ATM都已支持银联卡,当地已经发行了借记卡、信用卡、预付费卡等多款银联卡产品。
截止到2017年3月,持卡人已经能在非洲48个国家方便地使用银联卡,其中,南非ATM和商户的银联卡受理覆盖率近90%,肯尼亚90%的POS终端和超过85%的ATM支持银联卡。除毛里求斯外,肯尼亚、塞舌尔和刚果(金)等国家已发行多款银联卡产品。
性质与职责
中国银联是中国银行卡联合组织,处于银行卡产业的核心和枢纽地位,是实现银行卡系统互联互通的关键所在。依托银联跨行交易清算系统(CUPS),中国银联制定和推广银联跨行交易清算系统入网标准,统一银行卡跨行技术标准和业务规范,形成银行卡产业的资源共享和自律机制,从而对银行卡产业的发展起到引导、协调、推动和促进作用。 各商业银行通过中国银联的银行卡跨行交易清算系统,实现系统间的互联互通和资源共享,保证银行卡跨行、跨地区和跨境的使用。
中国银联的主要职责是负责建设和运营银联跨行交易清算系统这一基础设施,推广统一的银行卡标准规范,为商业银行、特约商户、持卡人提供跨行信息交换、清算数据处理、风险防范等银行卡基础服务,推动银行卡产业集约化、规模化发展,同时联合商业银行,创建银行卡自主品牌。银联于2014年11月12日发出《关于进一步明确违规整改相关要求的通知》,规范银行与第三方支付直连情况,要求将绕过银联的业务逐步迁移至银联平台。
联网通用
中国银联从2002年成立伊始,通过三步走的方法,推动银行卡联网通用在全国的实现。
第一步,同城联网通用。通过城市银行卡信息中心,实现银行卡在中心城市的同城通用。
第二步,重点城市联网通用。按照温家宝总理提出的联网通用“314”目标(即在全国300个以上地市级城市实现各商业银行系统内银行卡的联网运行和跨地区使用,在100个以上城市实现各类银行卡的跨行通用,在40个以上城市推广普及全国统一的银联卡),实现银行卡在重点城市的跨银行、跨地区通用。
第三步,全国联网通用。在重点城市联网通用的基础上,逐步把网络覆盖到全国地市以上城市和发达地区县级城市,并通过农民工银行卡特色服务,把联网通用扩大到农村地区。
自主品牌
中国银联已经建成了具有自主知识产权、全国统一的银行卡跨行交易清算系统。 与商业银行协同,初步建立了符合国际通用要求的银行卡标准规范体系,并在银联标准卡上集中应用这些标准规范。
银联卡在我国港澳地区以及新加坡等国,已经成为境内持卡人境外用卡的首选品牌。
自主品牌银联卡(银联标准卡)是商业银行(含信用社)按照中国银联的业务规范和技术标准发行的,采用中国银联国际Bin号标准,卡正面右下角带有“银联”标识,卡号前两位为62的银行卡。
服务范围
管理和经营银联标识。如,授权银行发行带有中国银联标志和其他信用卡公司标识的双币信用卡(多为人民币和美元)。在中国大陆境内流通的银行卡大多都带有银联标志。建设和运营全中国统一的银行卡跨行信息交换网络。事实上,中国银联的服务早已超出了中国大陆,在中国香港、澳门、台湾,以及韩国、泰国、新加坡、日本、美国、德国等160多个国家或地区(截至2017年6月),也可以在部分地区使用银联服务,包括查询,刷卡消费,提取现金等。
提供先进的电子化支付技术和与银行卡跨行信息交换相关的专业化服务。在中国大陆的主要城市,多数自动柜员机上都贴有银联标志,可以为有中国银联标志的银行卡提供服务。开展银行卡技术创新。
制定银行卡跨行交易业务规范和技术标准,协调和仲裁银行间跨行交易业务纠纷。如,在跨行使用银行卡的时候,发卡行和收单行的手续费分成等问题。组织行业培训、业务研讨和开展国际交流,从事相关研究咨询服务。经中国人民银行批准的其他相关服务业务。
服务种类
基础服务
中国银联的基础性作用在于,建设和运营银行卡跨行交易清算系统这一基础设施,推广统一的银行卡标准规范,提供高效的跨行信息交换、清算数据处理、风险防范等基础服务。同时,联合商业银行,建设银行卡自主品牌,推动银行卡产业自主科学发展,维护国家经济、金融安全。
银行服务
中国银联坚持“服务第一”的理念,为国内主要商业银行提供了集清算数据处理、技术支持、风险控制、数据分析、产品创新于一体的综合服务方案。中国银联通过银行卡跨行交易清算系统,为国内商业银行提供了跨行、跨地区、跨境的银行卡转接服务,同时本着“同创品牌、和谐共赢”的原则,整合资源、搭建平台,与商业银行一起做大做强中国银行卡产业。
商户服务
中国银联从银商合作共赢为出发点,为商户提供了配套的综合服务,努力为商户提供各种多样的支付解决方案,帮助商户解决支付应用方面的实际问题,已经为国内40多家知名企业集团提供了综合支付解决方案,实现商业运行的高效和便捷。自2005年起,中国银联联合中国商业联合会共同举办“刷卡无障碍”评选活动,促进商户受理银行卡的积极性;2004年开始联合举办“银联杯”全国收银员大赛,提升窗口行业整体服务素质;定期组织特约商户开展银行卡相关培训,普及银行卡在商业领域的应用。
持卡人服务
通过多年努力,中国银联不断建立健全持卡人服务体系,探索建立了形式多样的持卡人服务平台,满足持卡人多样化的增值服务需求。中国银联不断创新,在银行卡产品研发方面与商业银行推出了多种类别的银联标准卡,深受市场欢迎;华彩俱乐部通过《爱卡惠》杂志定期更新信息,为银联标准卡持卡人提供专属的特惠折扣、积分、机场贵宾礼遇、商旅预定等一体化服务;银联客服热线95516,每天24小时提供与银行卡相关的咨询服务;还有境内、境外全年不间断的组织各类营销活动,让每位持卡人感受银联卡的方便与快捷。
产业发展
银行卡作为现代化的电子支付工具,其产业地位在金融体系中占据重要位置,其产业发展利国利民,对于促进消费、减少现金流通、降低交易成本、加强反洗钱、扩大税基、提升国际形象、促进衍生产业发展具有积极意义。我国银行卡产业在中国人民银行的组织领导下,取得了一系列突破性的进展,中国已逐渐成为全球最具发展潜力的银行卡产业大国。
20世纪80年代,我国银行卡产业开始起步,当时以四大商业银行为主的各发卡银行以省市分行为单位进行行内系统建设,尝试发卡并布放受理终端,初步形成以各自行业资源为依托的银行卡系统和网络布局。各自独立的“体内循环”发展模式,导致了行与行之间卡片和终端标准不统一,受理终端重复布放的“一柜多机”现象严重,本行卡无法在他行机具上使用,同行的卡无法跨地区使用。由于重复资源投资,交易成功率、受理效率、差错处理能力以及业务创新难以满足社会需要,银行卡应用普及缓慢。
为了促进银行卡的联网联合,1993年我国启动了“金卡工程”,到2000年,陆续建立了18个城市银行卡交换中心和一个总中心,部分实现了当地城市的同城跨行通用和部分城市之间的异地跨行通用。
随着联网通用的推进,社会接受银行卡的程度越来越高,产业的发展需要更为强大的同心力和推动力,经国务院同意,在中国人民银行的直接组织领导下,各商业银行联合起来,在合并原有银行卡信息交换中心的基础上,于2002年3月成立了中国的银行卡联合组织——中国银联,开启了我国银行卡产业联合发展的新篇章。
从此我国银行卡产业开始向集约化、规模化发展,进入了全面、快速发展的新阶段,实现了超常规、跨越式发展,使中国快速发展成为全球银行卡发卡量最多、产业发展速度最快、最具发展潜力的国家之一。
与此同时,除国有大型商业银行外,越来越多的全国性股份制商业银行、地方性商业银行加入发卡行列,并在此基础上成立了独立、专业化运作的信用卡中心,形成了更为合理的银行卡运营体制,不仅提高了国内银行卡业务的经营效益,而且有效防范和控制了金融风险,加快了银行卡创新的步伐,提高了产业竞争力。此外,各种发卡和收单专业化服务机构应运而生,使商业银行可以将银行卡非核心业务外包,进一步提高了产业专业化分工水平和整体运作效率,促进了国内银行卡市场日臻完善。
在经济全球一体化和中国经济快速崛起的发展背景下,2004年中国银联开始实施国际化发展战略,并于当年实现了银联卡在香港和澳门地区的受理,揭开了我国银行卡产业主动利用国内国际两种资源、开发国内国际两个市场的新篇章。国内商业银行也逐步跨出国门,国内银行卡机构的国际化在为国内外持卡人提供更加便利的用卡服务的同时,也有力地推动了国内银行卡产业的国际影响力和竞争力。在境内银行卡产业加速国际化的同时,境内银行卡市场的巨大需求和发展潜力也吸引了众多境外机构的关注和投入,境外商业银行、跨国银行卡公司、第三方支付服务机构也加快布局中国市场。
2005年之后,银行卡通用好用不仅仅表现在地域延伸方面,表现在与老百姓生活密切相关的行业拓展上,银行卡产业开始加强跨行业合作,银行卡在水、电、气以及航空、加油、医院、学校、海关等与人民群众生活密切相关的领域得到越来越广泛的应用,为群众生活带来了极大的便利。
随着电子商务的快速发展和各类非金融支付机构在支付市场的参与度不断深化,2011年,中国人民银行分批分次地为非金融支付机构发放了支付业务许可证,电子支付渠道经过产业各方的不断探索创新,已由ATM、POS传统受理渠道,扩展到了以POS消费、ATM取现为基础,以互联网支付、手机支付、固定电话支付、智能电视支付、自助终端支付以及其他各类新兴支付方式为补充的综合性、立体化支付渠道体系,产业规模快速扩大,并逐步形成了以银行卡为载体的电子支付网络和电子支付产业链。
银行卡作为一种先进的支付工具和现代社会最为重要的支付方式,提高了各行业的支付效率,加快了资金周转效率,降低了全社会的交易成本,并推动了社会信用文化建设。银行卡已渗透到社会经济生活的方方面面,在扩大消费、拉动内需、促进国内经济增长和社会进步方面发挥着越来越大的作用。
2015年4月22日,《国务院关于实施银行卡清算机构准入管理的决定》发布,从2015年6月1日,符合要求的机构可申请“银行卡清算业务许可证”,在中国境内从事银行卡清算。这意味着在中国清算市场一家独大12年的局面被打破,中国银联将告别垄断时代。
2020年8月31日, 中国银联联合商业银行、主流手机厂商、重点合作商户及支付机构发布首款数字银行卡“银联无界卡”,实现全流程数字化申卡、快速领卡,为持卡人提供新一代支付体验。
服务体系
银联商务有限公司
银联商务有限公司是从事银行卡受理市场专业化服务的全国性集团公司。依托广泛的服务网络、高素质的服务队伍、先进的管理、领先的技术,为发卡机构、特约商户和广大持卡人提供优质、高效、规范、专业的银行卡收单专业化服务。
银联数据服务有限公司
银联数据服务有限公司是为金融机构提供银行卡数据处理服务的专业化公司,集成和提供各类银行卡业务所需的解决方案、服务平台和网络基础设施。
银联电子支付有限公司
银联电子支付有限公司是银行卡增值业务应用的专业支付公司,拥有面向全国的统一支付网关——网付通(ChinaPay)。主要从事以互联网等新兴渠道为基础的网上支付、网上跨行转账、网上基金交易、自助终端支付等银行卡网上支付及增值业务。
银行卡检测中心
银行卡检测中心是银行卡产品和机具检测机构,拥有国家级检测中心资质以及符合国际标准的EMV检测实验室,对各种银行卡和受理机具等进行科学、公正的技术质量检测,确保银行卡交易通畅、安全。
中国金融认证中心
中国金融认证中心,即中金金融认证中心有限公司(英文简称CFCA),是中国银联的全资子公司,是由中国人民银行和国家信息安全管理部门批准成立的互联网第三方安全认证机构,通过发放数字证书为网上银行、电子商务、电子政务提供安全认证服务。
社会责任
伴随着中国经济快速前行的脚步,中国银联自成立以来不断开拓进取、锐意创新,走出了一条有中国特色的银行卡组织发展道路。在成长历程里,中国银联离不开社会各界的大力支持,我们也坚持奉献和关爱,发挥产业优势,勇于承担社会责任,积极组织参与各项社会公益活动。
云南鲁甸抗震救灾:2014年8月3日,云南省昭通市鲁甸县发生6.5级强烈地震。地震发生后,中国银联立即启动应急机制,确保银行卡跨行交易系统安全稳定运行,并通过中华慈善总会以及中国妇女发展基金会向鲁甸地震灾区捐款500万元,用于受灾群众安置、医疗救助及灾后恢复重建等工作。
银联标准“中国红”慈善信用卡:2008年7月25日,中国银联联合多家商业银行共同发行银联标准“中国红”慈善信用卡。该卡代表着一种创新的、可持续发展的慈善公益模式。持卡人只要积极办卡、刷卡,中国银联和发卡银行就会向中国红十字基金会“中国红”行动进行捐款。
震灾无情 银联有爱:2008年5月12日四川阿坝汶川发生8级地震,百万群众受灾,中国银联第一时间通过红十字基金会向灾区捐款,捐款数已经增加到719万元;此外,银联还为各级慈善机构开通了刷卡、网上支付等快速捐款通道,快速汇聚爱心捐款。
银联励志助学基金:2007年6月,中国银联联合中华慈善总会一起创立“银联励志助学基金”,旨在为考入大学但家境贫困的优秀学生提供资助。中国银联在2007~2009年三年中累计为贫困学子提供600万元的资助 。
抗击雪灾 银联有情:2008年初我国南方遭百年不遇冰冻灾害,中国银联通过中国红十字基金会向灾区捐款100万元
银联希望小学:2005年,中国银联捐款50万元,为江西省赣州市兴国县龙口镇为当地的孩子筹建了一所希望小学;2008年,中国银联携手湖南省成员银行捐款40万元,为湖南的贫困地区捐建两所银联爱心希望小学。
抗击非典:在2003年抗击非典中,成立不足1年的中国银联通过红十字总会捐200万元;随后又向抗“非典”专项援助资金捐款人民币90万元,同年获得“中国红十字会博爱奖章”。
中国预防性病艾滋病基金会:2004年,中国银联响应中科院22院士吁请社会各界支持与艾滋病作斗争的“121联合行动计划 ”,向中国预防性病艾滋病基金会捐款20万元,以支持我国艾滋病防治工作和捐助那些被艾滋病掠去父母、生活在困境中的孤儿。同年6月,卫生部副部长王陇德向中国银联颁发“人文关怀奖”。
东南亚海啸:2005年初东南亚遭受罕见海啸,数万人无家可归,中国银联员工募集捐款24.5万元。
农民工银行卡特色服务:2005年底,在人民银行领导下,旨在帮助解决农民工带钱返乡难题的“农民工银行卡特色服务”业务启动。中国银联携手商业银行积极参与、共同推动实施,该项业务已在全国范围内开通,覆盖了农村信用社、邮政储蓄银行的6万多个县及县以下农村金融营业网点,使广大农民朋友通过银联卡实现了“打工地存钱,家门口取款”。这条以银联卡为载体、连接城乡的“农村金融汇路”不仅为农村外出务工人员带钱返乡带来便利和安全,更对推动农村金融发展、支援社会主义新农村建设、解决“三农问题”有重要意义。
相关事件
2019年3月15日,2019年中央广播电视总台3·15晚会中,银行卡闪付安全隐患问题被曝光。
对于3月15日晚315晚会曝光的银行卡闪付安全隐患问题,中国银联回应称,银行卡闪付既便捷又安全,在国际上已经得到广泛应用,“隔空盗刷”是极少数个案。对这种欺诈犯罪行为,中国银联和商业银行高度重视,已经并将继续采取相关措施。
3·15晚会就“闪付”功能存在“隔空盗刷”的风险对广大消费者进行消费预警。16日晚23:40,银联回复称:接受3·15晚会的监督意见,感谢媒体的关心和社会各界的关注。目前已经建立了风险全额赔付机制,还将联合商业银行进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率;对于持卡人告知,我们将与商业银行共同改进服务,并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务;对于之前工作给持卡人带来的不便表示歉意。