eBay

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eBay（EBAY，中文电子湾、亿贝、易贝）是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。ebay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷塞。人们可以在ebay上通过网络出售商品。

2014年2月20日，eBay宣布收购3D虚拟试衣公司PhiSix。

2018年7月25日，eBay终止与长期支付伙伴PayPal的合作，宣布与后者的竞争对手苹果和Square达成新的伙伴关系。

发展历程

它创立于1995年9月，当时Omidyar的女朋友酷爱Pez糖果盒，却为找不到同道中人交流而苦恼。于是Omidyar建立起一个拍卖网站，希望能帮助女友和全美的Pez糖果盒爱好者交流，这就是eBay。令Omidyar没有想到的是，eBay非常受欢迎，很快网站就被收集Pez糖果盒、芭比娃娃等物品的爱好者挤爆  。

Omidyar第一件贩卖的物品是一只坏掉的雷射指示器，以14.83美元成交。他惊讶地询问得标者：“您难道不知道这玩意坏了吗？”Omidyar接到了以下的回复信：“我是个专门收集坏掉的雷射指示器玩家。”

杰夫史科尔（Jeff Skoll）在1996年被聘雇为该公司首任总裁及全职员工。1997年9月该公司正式更名为ebay。起初该网站属于Omidyar的顾问公司Echo Bay Technology Group。Omidyar曾经尝试注册一个EchoBay的网址，却发现该网址已被Echo Bay矿业注册了，所以他将EchoBay改成他的第二备案：Ebay。

1997年Omidyar开始为eBay物色CEO，看中哈佛MBA出身、并先后在宝洁、迪斯尼担任过副总裁的梅格·惠特曼。惠特曼由于从未听说过eBay而拒绝加盟，后经职业猎头贝尼尔的软磨硬泡同意，并把eBay带向今天的辉煌。

如今eBay已有1.471亿注册用户，有来自全球29个国家的卖家，每天都有涉及几千个分类的几百万件商品销售，成为世界上最大的电子集市。2003年交易额为238亿美元，净收入22亿美元。

2015年4月10日，PayPal从eBay分拆，协议规定，eBay在5年内不得推出支付服务，而PayPal则不能为实体产品开发自主的在线交易平台。

2018年7月25日，eBay终止与长期支付伙伴PayPal的合作，宣布与后者的竞争对手苹果和Square达成新的伙伴关系。开始接受苹果支付，并通过与Square的新协议，为用户提供高达10万美元的商业贷款。此前在今年二月，eBay曾宣布将终止与PayPal合作，将支付处理业务转移到荷兰阿姆斯特丹支付公司Adyen。eBay与Square的合作标志着Square获得了向eBay数以百万计卖家提供商业贷款的巨大机会。

CEO信息

前任

eBay新Logo(5张)

梅格·惠特曼（Meg Whitman），美国eBay公司前首席执行官。她拥有普林斯顿大学经济学学士和哈佛商学院工商管理硕士学位。她曾在数家大公司任职，包括宝洁公司的客户服务部门、贝恩公司的旧金山分公司的管理顾问、迪斯尼公司主管消费产品行销副总裁、鞋业公司Stride Rite的总裁、全球最大的花卉产品公司FTD的总裁长兼CEO，Hasbro公司学前儿童部的总经理。2010年加州州长候选人。

相关传记

由琼·汉密尔顿撰写的传记《价值观的力量：全球电子商务教母梅格·惠特曼自传》应该是对ebay的CEO最详实的介绍了。

“电子商务”正逐渐发展成为“商务电子化”，这是开启一个时代的企业，企业的创业史就是行业的创业史，企业制定的规则就是行业的规则。这个企业就是ebay，全球最大的电子商务公司。

是谁成就这个企业？梅格·惠特曼，1998年-2008年担任eBay公司总裁兼首席执行官。 把一个50人小公司带领成为1.5万名员工、年营业额85亿美元的跨国企业巨头。

素有“电子商务教母”、“在线跳蚤市场女王”等美誉的eBay前总裁梅格·惠特曼（Meg Whitman）的商业回忆录，为当今这个动荡的时代带来希望与乐观！

在这本书中，梅格·惠特曼展示了在担任eBay总裁过程中的经验教训，以及在商界打拼的10项核心价值观。这些价值观将为大小企业带来革命性的变革，不需要道德上的妥协就能取得经济上的成功。

现任

eBay公司新任首席执行官Jamie Iannone先生

约翰·多纳霍（John Donahoe），1960年出生，2008年3月31日继梅格·惠特曼成为eBay的总裁兼CEO。

约翰·多纳霍早年就读于达特茅斯学院经济系，位于美国东部新罕布什尔州汉诺威小镇的达特茅斯学院（Dartmouth College）成立1769年，“常青藤联盟”成员之一。

最初的二百年中只收男生，因此该校男生也有所谓“零下20度也不用扣外套扣子”的说法，强调了粗犷的特点。不过，凤凰卫视主播曾子墨就毕业于达特茅斯学院经济系。

之后他在斯坦福大学商学院获得硕士学位。再后来多纳霍就进入了贝恩公司Bain Company。

多纳霍和惠特曼曾经是贝恩的同事，惠特曼在贝恩公司旧金山办事处工作过8年，担任过副总裁。后来惠特曼转向企业，而多纳霍则一直留在贝恩，他在贝恩工作了20年以上，最终成为了这家投资公司的全球董事总经理，治理29个办事处和3000名员工。

2005年初，惠特曼邀请多纳霍访问位于加州圣何塞的eBay总部，此时多纳霍还以为惠特曼要同他谈一个详细项目，事实是，惠特曼力邀多纳霍加盟eBay，言外之意是他将有机会成为新的CEO。

在2005年加入eBay后，多纳霍一直被视为热门的CEO人选。2008年3月，他正式从eBay前明星CEO惠特曼手中接任eBay CEO一职。

2013年3月19日消息，据国外媒体报道，由于eBay业绩持续好转，该公司2012年给予首席执行官约翰·多纳霍（John Donahoe）的薪酬（包括巨额的股权奖励在内）高达2970万美元，比2011年的1650万美元增长80%。

2020年4月14日消息，eBay本周一宣布，正式任命沃尔玛前高管杰米·伊安农（Jamie Iannone）为公司新CEO，自2020年4月27日起生效。

销售产品

常规商品

每天都有数以百万的家具、收藏品、电脑、车辆在eBay上被刊登、贩售、卖出。有些物品稀有且珍贵，然而大部分的物品可能只是个满布灰尘、看起来毫不起眼的小玩意。这些物品常被他人给忽略，但如果能在全球性的大市场贩售，那么其身价就有可能水涨船高。只要物品不违反法律或是在eBay的禁止贩售清单之内，即可以在eBay刊登贩售。服务及虚拟物品也在可贩售物品的范围之内。可以公允的说，eBay推翻了以往那种规模较小的跳蚤市场，将买家与卖家拉在一起，创造一个永不休息的市场。大型的跨国公司，像是IBM会利用eBay的固定价或竞价拍卖来销售他们的新产品或服务。资料库的区域搜寻使得运送更加迅捷或是便宜。软体工程师们借着加入eBay Developers Program，得以使用eBay API，创造许多与eBay相整合的软体。截至2005年6月，已经有超过15,000人加入这个计划，其中包含许多公司创造许多的软体使得eBay买家与卖家能够更方便。

2004年6月，eBay的英国分站将烟酒类产品的刊登列为禁止项目。少数的例外是数量稀少的陈年酒。

2018年10月23日，eBay推出一项称为“即时销售”新的服务，帮助用户在其在线市场出售他们老旧的智能手机。消费者使用eBay“即时出售”功能卖掉自己的旧手机，将比竞争对手的网站（如Gazelle或 EcoATM ）和运营商（如AT&T和威瑞森）的以旧换新计划以及苹果自己的回馈计划提供更高的回报。

特殊商品

在eBay上也不时会有一些具争议性且违反道德标准的拍卖。1999年时，有位仁兄看中了庞大(但却违法)的器官移植市场，在eBay刊登一则肾脏的拍卖，想借此获利。在某些场合，一些贩售人还是一个小镇的拍卖布告，都仅仅只是个笑话。只要eBay接获检举，这些拍卖布告就会立即被关闭。因为eBay不允许任何违反其政策的拍卖项目。然而eBay也是一个无耻之徒可以任意刊登虚假拍卖布告的地方。因为这个缘故，对新手而言，如果没有详读一切讯息的话，很容易陷入被诈骗的陷阱。

机器翻译

2013年eBay公布了一种更技术化的策略——机器翻译。 [

语言翻译影响了贸易双方的交流，因此eBay邀请机器翻译专家，将淘汰逐词翻译，开发上下文翻译技术，在研发能通过大量数据“学习”的翻译引擎。

2013年开发了一项技术，即使俄罗斯用户输入俄语搜索关键字，也能返回与关键字匹配、用英语描述的商品。语言翻译的技术还更进一步，可以使关键字更好地与品种描述匹配。

竞争对手

eBay在拉丁美洲的合作伙伴是MercadoLibre。

eBay的主要竞争者是AmazonMarketplace和Yahoo拍卖以及阿里巴巴集团。

盈利方式

向每笔拍卖收取刊登费（费用从0.25至800元美金不等）。

向每笔已成交的拍卖再收取一笔成交费（成交价的7~13%不等）。

由于eBay另外拥有PayPal，所以也从此处产生利益，eBay和PayPal类似国内淘宝和支付宝，一个用于开店，一个用于付款。

扩张情况

该公司的经营策略在于增加使用eBay系统的跨国交易。eBay已经将领域延伸至包括中国及印度在内的国家。

eBay扩张失败的国家和地区是中国大陆、中国台湾及日本。雅虎在日本经营的拍卖业务在日本国内已占据领导地位，迫使eBay铩羽而归。而台湾的eBay亦敌不过雅虎奇摩拍卖网站的市占率，也以与PChome联名的名义间接退出台湾市场。eBay最初通过收购易趣的方式进入中国大陆市场，但之后在与淘宝的竞争中落败，最终以与TOM合资成立“新易趣”的方式退出大陆市场。

站点分布

美国，英国，澳洲，中国，中国（香港），阿根廷， 奥地利， 比利时， 巴西，加拿大， 德国，法国， 爱尔兰，意大利，马来西亚， 墨西哥， 荷兰，新西兰， 波兰，新加坡， 西班牙，瑞典， 瑞士， 泰国，土耳其。

发展方向

eBay首席执行官约翰·多纳霍称，当日达送货服务是大势所趋。eBay的雄心就是当日达送货服务最终将推广到全美。它的计划是联合传统的快递公司、甚至是报社的送报车队，充分利用它们过剩的货运能力，提高物流的速度。eBay将与市场推广方分享用户数据。

大事件

1999年5月，eBay合并线上付款服务公司Billpoint。该公司于eBay购并PayPal后结束营业。1999年，eBay合并了Butterfield & Butterfield。该公司在2002年卖给了Bonhams。

1999年，eBay以四千三百万元合并了Alando。该公司后被合并在eBay德国之下。

2000年6月，eBay合并了Half，并将其整合在eBay市集中。

2001年8月，eBay合并了Mercado Libre、Lokau及iBazar等三家拉丁美洲的拍卖网站。

2002年2月，eBay以950万元购并台湾最大的拍卖网站ubid（力传资讯），并改成台湾ebay。但数个月之后被并公司的高阶主管集体请辞。[1]

2002年6月，eBay以价值15亿元的股票合并了PayPal。

2003年7月11日，eBay以一亿五千万元现金合并了中国最大电子商务公司EachNet（中文名称：“易趣”），并推出联名拍卖网站“eBay易趣”。

2004年6月22日，eBay以五千万元及额外的现金购并印度拍卖网站Baazee。

2004年8月13日，eBay自一位前craigslist员工取得了该公司25%的股权。

2004年9月，eBay将合并眼光摆到其在韩国的对手Internet Auction Co.(IAC)，并以每股125000韩元（约合美金109元）的价格取得该公司近三百万的股权。

2004年11月，eBay以二亿二千五百万欧元购并Marktplaats。该公司借着专注在小型广告上因而取得在荷兰的八成市场，并成为eBay在荷兰的主要竞争者。

2004年12月16日，eBay以三千万元现金和总值三亿八千五百万元的eBay股票购并Rent。

2005年5月，eBay合并Gumtree。该公司是一家提供城市分类广告的网站。

2005年6月，eBay以六亿三千五百万元购并Shopping。该公司是一家线上比价网站。

2005年9月，eBay以二十六亿元现金及股票购并VoIP业者Skype。

2006年6月5日，eBay与台湾PChome Online网路家庭宣布进行合作投资，双方将于2006年下半年推出联名拍卖网站。

2006年9月6日，eBay与台湾PChome Online网路家庭宣布，将在2006年9月25日推出联名拍卖网站“露天拍卖”。

2006年10月，eBay与台湾PChome Online网路家庭合资的“露天市集国际资讯股份有限公司”（PChome eBay Co., Ltd.）成立，台湾eBay并随之关闭。

（以上币制如未注明者，皆以美金为单位。）

2006年12月，eBay宣布与中国Tom宣布成立合资公司，新的合资公司Tom占51%股份，eBay占49%，将继续易趣国内交易。另成立新公司CBT负责跨国交易部分的业务。

2012年4月 易趣不再是eBay在中国的相关网站，易趣为Tom集团的全资子公司，易趣网站提供的各项服务均不受影响。

2012年9月6日 eBay宣布已收购了只有6名员工的社交购物推荐平台Svpply。eBay表示，这笔收购将帮助该公司获得人才，改进在线购物平台，尤其是平台的个性化体验和营销方式

2013年4月，eBay集团于2013年4月17日发布了截至2013年3月31日的2013财年第一季度财报。报告显示，eBay第一季度净营收为37亿美元，较去年同期增长14%；基于美国通用会计准则计算的净利润为6.77亿美元，每股摊薄收益为0.51美元；未基于美国通用会计准则计算的净利润为8.29亿美元，每股摊薄收益为0.63美元。

2014年2月，国际电商eBay宣布收购了电脑图像公司PhiSix。PhiSix能够根据照片、图形文件及其他来源创立3D模型，并模拟服装上身后的试穿效果。

2014年4月10日，eBay宣布与激进投资者卡尔·伊坎(Carl Icahn)达成和解，从而避免了即将到来的代理权争夺战。

2014年9月30日，eBay董事会批准公司旗下的eBay和PayPal业务2015年分拆成两家独立的上市公司的计划。分拆后，eBay市集业务现任总裁德文·韦尼希（Devin Wenig）将执掌eBay，而新招揽的前美国运通高管丹·舒尔曼（Dan Schulman）将出任PayPal CEO。 

抵制盗版

为宣传抵制盗版行为，CFDA 协会和 eBay 电子商务网站第一次合作推出独家设计师手提袋系列，之后他们再度合作“你不能抄袭时尚”的倡议活动。第一次的手提袋合作系列推出之后，Rodarte, The Row 和 Rebecca Minkoff 等设计师品牌的手袋在几小时之内迅速售罄。这次已经有75设计师加入到这个活动中推出另外一款手袋。这样的活动非常符合设计师的心理。

子公司

PayPal在1998年12月由 Peter Thiel 及Max Levchin 建立。

其后，PayPal于2000年起陆续扩充业务，包括于其他国家推出业务及加入美元以外的货币单位，计有英镑、加元、欧元、澳元及日元等24种货币。

2002年10月，全球最大拍卖网站eBay以15亿美元收购PayPal，PayPal便成为了eBay的主要付款途径之一。

2005年，PayPal的中国大陆网站开通，名称是“贝宝”，但是PayPal和贝宝实际上是两个相互独立的账户，因为贝宝使用人民币作为唯一的支付货币。

截止2013年，PayPal已经支持超过190多个国家和地区，注册用户数量超过2.2亿（2006年2月14日）。PayPal是目前全球最大的在线支付提供商之一。

旗下网站

PayPal （在中国的品牌为贝宝，1998年12月由 Peter Thiel 及 Max Levchin 建立。）

相关争议

编辑

eBay有些争议，从隐私权政策（eBay往往不经任何程序即将个人资料送给司法单位）到卖家资讯不完全公开（不公布卖家所涉入的诈欺），不一而足。根据eBay资料来看，不到0.01%的交易被确认为诈欺案件。

评价系统原理

eBay 主要的防诈骗手段是评价系统。在每笔交易完成后，买、卖家皆可以为彼此评价。她们可以给出像是：“正面”、“负面”或是“中立”的评价，并且为该次交易留下一笔意见。所以，如果买家对该卖家（交易）有所不满的话，他可以给这位卖家留下一笔负面评价，并且留下如：“物品未收到”的意见，以防下一位买家有可能误中陷阱。对买家而言，学会并善用评价系统有助于减低被诈骗的机率。

当然，评价系统同时也是保护卖家的。如果有个可能买家的评价过低，或是负面评价太高，该卖家可以根据其评价，拒绝其交易并说明理由。一般情况下，卖家不可以给买家负面评价，只能给中评或好评。

评价系统弱点

无论交易的大小，评价都只有一次。

用户可能出于某些原因（像是害怕被给负面评价），而不敢给对方负面评价。

收到负面评价的用户可以在评价页面提出一段约80个字母的反驳。不过却很少人能够利用如此简短的文字做反驳。

因为eBay几乎不会移除任何评价。所以，移除不公平、非真实的评价根本是不大可能的。

当一位使用者觉得一位卖家（或买家）曾经有过不实，那么在他的帐号上即会有一笔前科。如果确实有许多使用者与那个卖家有过纠纷，那个卖家（或买家，或是兼具两者的身分）的帐号将会被取消。当然，该卖家也可循法律途径进行救济。

许多抱怨者抱怨eBay的交易系统充满了诈欺！同时英国著名的消费者权利节目Watchdog也常常接获许多关于eBay的申诉。内容不外乎是 eBay 对使用者的申诉不理不睬之类的。

卖家的诈骗

收到货物款项后却不把物品送出。

买家收到的物品与叙述的完全不同。

寄送已损坏的物品。

仿冒商品。

贩卖窃物。

以“诱饵”帐号吸引买家频频出高价。

买家的诈骗

Paypal 诈骗。

信用卡诈骗。

宣称收到的不是如叙述的物品。

刚收到物品就立刻退货。

假货

根据“假冒商品报告”组织发布的最新报告，eBay并未对平台上销售假货的卖家进行严格监管。许多美国消费者将eBay视为优惠商品的聚集地，而eBay确实也采取了许多措施，给买家和卖家双方提供保护。不过报告称，eBay做得仍然不够好，该网站甚至还删掉了对假冒商品及卖家的负面曝光信息。

其他争议

2003年5月28日，一个美国地方法院陪审团发现eBay涉及专利侵权，并据此判决eBay需付出3千5百万的损害赔偿。陪审团发现原告MercExchange在2001年曾指控eBay侵害由该公司创办人Tom Woolston所拥有的三项专利（其中两项用于eBay的“立刻买”的固定价格贩售功能）。而后，eBay向美国联邦法院提出上诉，遭到驳回，并保留原判决。直到2005年11月，eBay再向美国最高法院提出上诉，以防堵对MercExchange进行行政救济。2006年，美国最高法院同意审理此案。

2003年6月28日，eBay与其子公司PayPal同意付出1000万美金罚金以解决他们资助海外及线上赌博业的争议。根据申述的内容，PayPal涉嫌在2000年中到2002年11月，将金钱汇至美国联邦及拥有赌博法的州。

PayPal也被迫取消估计占有6%市占率的paypalwarning。此一行为发生在eBay购买PayPal之前。

2004年12月17日，eBay印度子公司：Baazee的执行官Avnish Bajaj被以线上贩售两名印度学生口交的影片的罪名逮捕。该公司矢口否认对贩售物品的内容知情，并且迅速地移除任何可能违法的内容。印度政府企图以Bajaj违反印度的IT法：“禁止出版、传递、或是提供平台以出版任何猥亵内容”来侦办此案件。尽管实际内容并未在Baazee的伺服器中出现，eBay仍然强烈支持Baazee。

2005年6月14日，eBay在不顾众人抱怨之下，移除了原是免费的Live 8慈善演唱会门票拍卖。根据鲍勃·格尔多夫的说法，他将eBay叙述成一个数位皮条客。因为许多这类的拍卖都充斥着假的下标。最后eBay同意在英国法律之下，将慈善类的门票列为合法物品。

2005年，澳洲橄榄球联盟试着追回那些被黄牛们在eBay上卖出去的冠军赛门票，但没有成功。

被冻结PayPal帐户（如果不是因为卖方端原因）的eBay使用者之帐户也有可能被eBay给冻结。

eBay限制某些国家/区域的线上付款业务。

2013年，eBay(易趣)公司行政总裁约翰·多纳霍(John Donahoe)周四表示，预计公司业务规模将在2015年达到3千亿美元。而eBay2012年的业务规模为1750亿美元，3年内将同比增长71%。

合作物流

ePacket 中国国际e邮宝 (只接受从 eBay Shipping Tool产生的追踪号)

eExpress香港邮政eExpress服务

Postal EMS 邮政类 EMS

FedEx Worldwide Services 联邦快递全球服务

DHL Express Services DHL国际快递服务

TNT Express Delivery Services TNT国际快递服务

UPS International Shipping Services UPS国际运输服务

Hong Kong Post International Mail Parcels香港邮政国际邮件包裹（仅限空邮 - 航空件）

如使用海外仓存(仅限于物品在美国仓储用户)，必须使用以下服务并提供以下服务商的有效追踪编号。

USPS domestic services美国邮政境内服务

UPS U.S. Shipping Services UPS美国运输服务

FedEx U.S. Shipping Services联邦快递美国运输服务

DHL Global Mail DHL全球邮件

公司荣誉

2017年6月6日，《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布，eBay名列第86位。

2018年12月20日，2018世界品牌500强排行榜发布，eBay位列47位。

2019年10月，2019福布斯全球数字经济100强榜位列64位。

2018年12月20日，2018世界品牌500强排行榜发布，eBay位列47位。

2019年7月，全球上市互联网30强榜单发布，eBay排名第18位。 

2019年8月20日，《财富》发布“改变世界的企业”榜单，eBay排名第50位。 

2019年10月，Interbrand发布的全球品牌百强榜排名44。 

2020年1月，2020年全球最具价值500大品牌榜发布，eBay排名第234位。

2020年5月13日，eBay名列2020福布斯全球企业2000强榜第515位。

2020年5月18日，eBay位列2020年《财富》美国500强排行榜第295位。 

2020年7月28日，Ebay名列福布斯2020全球品牌价值100强第65位。

最新报道

【TechWeb报道】2014年5月22日消息，据国外媒体报道，eBay周三表示从三个月前开始的黑客攻击已经波及到了用户数据库，因此公司督促1.45亿用户修改密码。

eBay表示，从2014年2月底至3月初，eBay遭到神秘黑客的攻击，数据库中的用户电邮地址、家庭住址、密码、生日和其他信息被盗。但是，并不包括相关的财务数据。

eBay发言人称大量的账号处于危险中，但是拒绝透露具体的数量。公司经大量测试后发现，没有证据显示攻击造成了未经授权的活动，也没有证据显示财务或信用卡信息遭窃。因为，财务数据以另外的加密格式进行存储。周三下午，eBay股价下跌0.2%。

安全专家称，如果eBay用户继续使用先前的密码，其信息极有可能遭到黑客的窃取，从而造成不必要的财产损失。

对于黑客如何侵入网站，eBay几乎没有透露任何信息。不过，eBay表示黑客可能通过获得少数职员的登录证书，从而得以访问eBay的企业网络。eBay称，5月初他们发现了这次攻击，并立即找来安全专家和执法机构介入调查。截止2014年5月22，调查仍在进行中。

北京时间2014年9月12日早间消息，eBay计划为其移动应用推出一款广告网络服务，从而进军前景广阔的移动广告市场。

2019年11月26日，eBay(EBAY.US)宣布40.5亿美元出售旗下票务业务，预计明年Q1完成交易。

相关资讯

编辑

将放弃移动应用中的广告

2012年eBay在iPhone应用尝试投放广告，eBay全球市场总裁德文·维尼格（Devin Wenig）表示：“ 这些广告影响了用户使用，并占据了智能手机屏幕的很大一块区域。此外，广告也没有带来实质性营收。”在2013年eBay将放弃移动应用中的广告。

2013年，ebay CEO 多纳霍在分析师会议上称：“一场由移动终端所带来的电商革命正在到来，我们的购物方式正在改变，eBay公司也将开辟的电商新世界中成为领导者。”多纳霍告诉分析师，eBay希望到2015年，其交易额从2012年的1750亿美元上升至3000亿美元成为一种可能。透过这种可能，多纳霍此话的含义在于：未来交易和支付活动实现的价值，都会通过eBay提供的各式平台和职能部门来实现，这也包括GSI电商软件和相关服务。但他明确表示，他相信其中通过eBay很大部分数额，都将来自人们的移动购物和支付。

首家获中国金融支付牌照海外公司

2013年6月17日，eBay CEO约翰·多纳霍(John Donahoe)预计称，eBay将成为第一家在中国拿到金融支付执照的海外公司，但该公司不会参与更加激烈的、由本土企业占据主导地位的零售销售行业的竞争。

多纳霍在2013年6月17日召开的“路透全球科技峰会”上表示，他从中国当局那里看到了“令人鼓舞的迹象”，但就对eBay旗下迅速增长的PayPal部门将于何时获准在中国市场上运营业务的问题作出猜测还几近不可能。“我相信，PayPal将成为在中国市场上第一家拿到支付执照的海外公司，此事可能在三个月内发生，也可能在五年内发生。”

多纳霍还表示，还不清楚PayPal是否必须与中国本土企业成立一家合资公司，并持有这家公司49%的少数股份，藉此实现在中国市场上运营业务的目标；此外，eBay是否能在合资公司中拥有多数股份也尚属未知。

从传统上来看，海外互联网公司在中国市场上与阿里巴巴集团和百度(Nasdaq:BIDU)等本土公司相比存在竞争劣势。中国已在2001年11月10日加入世界贸易组织(WTO)，正式向国际公司开放自身市场。中国金融和零售等行业仍由中国银行和阿里巴巴集团等本土公司占据主导地位。多纳霍表示：“证据表明非中国公司正处于竞争劣势中，而我们已经选择不会展开激烈的竞争”，但“随着时间的推移，将会看到中国本土经济尝试与全球经济取得联系”。

eBay在中国市场上的营业额约为60亿美元。在eBay的平台上，多数中国公司都在向世界其他国家出售产品，原因是中国本土公司正在测试全球市场。多纳霍预计，中国市场的增长速度仍将高于世界其他国家。

多纳霍表示，eBay正在与海外政府展开密切合作以打击在线欺诈和犯罪活动，尤其是洗钱活动。在PayPal处理的交易中，约四分之一是跨境交易。多纳霍称，虽然eBay本身并未遭受政府支持下的攻击，但这种网络攻击活动在过去12到24个月时间里已大幅增加。

在谈及有关美国政府应在什么范围内开展监控活动的争论时，多纳霍表示，eBay从未被要求参与广泛的信息收集计划。但他表示，eBay确实会根据个案来遵循合法的数据查询请求。这场争论是在有消息称美国国家安全局(NSA)正通过所谓“棱镜”(Prism)计划从其他一系列广泛的互联网公司那里收集信息以后爆发的，多纳霍称其个人对这场争论表示欢迎。

多纳霍称：“对我们来说，在全国范围内就隐私权和网络安全问题展开对话和争论是合适的。我们正试图确保自己的所有隐私权政策以及遵循活动能经得起聚光灯的考验。随着数字世界日益成为我们日常生活中更大的组成部分，我们将有更多机会和需求来展开更多的对话。